OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
88993116657 2 0,09%
CRÍTICAS 78 3,47%
DENÚNCIAS 781 34,76%
DIREITO DO CONSUMIDOR 24 1,07%
DÚVIDAS 350 15,58%
ELOGIOS 53 2,36%
FALE CONOSCO 74 3,29%
RECLAMAÇÕES 406 18,07%
SERVIÇOS 146 6,50%
SUGESTÕES 74 3,29%
URGÊNCIAS 259 11,53%
Quantidade total de manifestações: 2247
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 189 8,41%
OUTROS 4 0,18%
PRESENCIAL 70 3,12%
TELEFONE 1 0,04%
WEBSITE 1983 88,25%
Quantidade total de manifestações: 2247
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Segurança, Trânsito e Transporte 81 3,60%
Controladoria Geral do Município 48 2,14%
Gabinete do Prefeito 181 8,06%
NÃO INFORMADO 142 6,32%
Procuradoria Geral do Município 70 3,12%
Secretaria de Indústria, Comércio, Desenvolvimento Econômico e Empreendedorismo 23 1,02%
Secretaria Municipal de Administração 83 3,69%
Secretaria Municipal de Agricultura, Pecuária e Desenvolvimento Sustentável 8 0,36%
Secretaria Municipal de Cultura 19 0,85%
Secretaria Municipal de Educação 302 13,44%
Secretaria Municipal de Finanças 95 4,23%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 189 8,41%
Secretaria Municipal de Infraestrutura, Turismo e Meio Ambiente 31 1,38%
Secretaria Municipal de Juventude, Esporte e Lazer 12 0,53%
Secretaria Municipal de Saúde 504 22,43%
Secretaria Municipal de Turismo 3 0,13%
Secretaria Municipal de Urbanismo e Meio Ambiente 239 10,64%
Secretaria Municipal do Trabalho e Assistência Social 109 4,85%
Quantidade total de manifestações: 2139
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2018 68 3,03%
2019 162 7,21%
2020 310 13,80%
2021 172 7,65%
2022 174 7,74%
2023 317 14,11%
2024 268 11,93%
2025 342 15,22%
2026 326 14,51%
Quantidade total de manifestações: 2139
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 24 7,36%
FEVEREIRO/2026 19 5,83%
MARÇO/2026 49 15,03%
ABRIL/2026 43 13,19%
MAIO/2026 75 23,01%
JUNHO/2026 38 11,66%
JULHO/2026 39 11,96%
AGOSTO/2026 39 11,96%
Quantidade total de manifestações: 326

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 424 18,87%
MASCULINO 425 18,91%
Quantidade total de manifestações: 849
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 176 7,83%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 116 5,16%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 22 0,98%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 162 7,21%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 25 1,11%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 23 1,02%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 126 5,61%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,18%
MESTRADO COMPLETO. 36 1,60%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 67 2,98%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,18%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0,18%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,09%
Quantidade total de manifestações: 767
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 16
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 492
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 252
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1487
Quantidade total de manifestações: 2247

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Carlos Alexandre Aguiar de Vasconcelos

Contatos da Ouvidoria

(88) 9 9311.6657

Whatsapp: (88) 9 9311-6657

Email: ouvidoria@tiangua.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Avenida Moisés Moita, nº 785

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta das 08:00 hs às 14:00hs

Última manifestação: 29/08/2026 18:11

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