OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
88993116657 2 0,09%
CRÍTICAS 78 3,48%
DENÚNCIAS 778 34,75%
DIREITO DO CONSUMIDOR 24 1,07%
DÚVIDAS 349 15,59%
ELOGIOS 52 2,32%
FALE CONOSCO 74 3,31%
RECLAMAÇÕES 406 18,13%
SERVIÇOS 146 6,52%
SUGESTÕES 74 3,31%
URGÊNCIAS 256 11,43%
Quantidade total de manifestações: 2239
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 189 8,44%
OUTROS 4 0,18%
PRESENCIAL 70 3,13%
TELEFONE 1 0,04%
WEBSITE 1975 88,21%
Quantidade total de manifestações: 2239
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Segurança, Trânsito e Transporte 81 3,62%
Controladoria Geral do Município 47 2,10%
Gabinete do Prefeito 181 8,08%
NÃO INFORMADO 142 6,34%
Procuradoria Geral do Município 69 3,08%
Secretaria de Indústria, Comércio, Desenvolvimento Econômico e Empreendedorismo 23 1,03%
Secretaria Municipal de Administração 82 3,66%
Secretaria Municipal de Agricultura, Pecuária e Desenvolvimento Sustentável 8 0,36%
Secretaria Municipal de Cultura 19 0,85%
Secretaria Municipal de Educação 302 13,49%
Secretaria Municipal de Finanças 95 4,24%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 187 8,35%
Secretaria Municipal de Infraestrutura, Turismo e Meio Ambiente 31 1,38%
Secretaria Municipal de Juventude, Esporte e Lazer 12 0,54%
Secretaria Municipal de Saúde 502 22,42%
Secretaria Municipal de Turismo 3 0,13%
Secretaria Municipal de Urbanismo e Meio Ambiente 238 10,63%
Secretaria Municipal do Trabalho e Assistência Social 109 4,87%
Quantidade total de manifestações: 2131
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2018 68 3,04%
2019 162 7,24%
2020 310 13,85%
2021 172 7,68%
2022 174 7,77%
2023 317 14,16%
2024 268 11,97%
2025 342 15,27%
2026 318 14,20%
Quantidade total de manifestações: 2131
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 24 7,55%
FEVEREIRO/2026 19 5,97%
MARÇO/2026 49 15,41%
ABRIL/2026 43 13,52%
MAIO/2026 75 23,58%
JUNHO/2026 38 11,95%
JULHO/2026 39 12,26%
AGOSTO/2026 31 9,75%
Quantidade total de manifestações: 318

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 422 18,85%
MASCULINO 423 18,89%
Quantidade total de manifestações: 845
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 176 7,86%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 115 5,14%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 22 0,98%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 162 7,24%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 25 1,12%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 23 1,03%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 125 5,58%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,18%
MESTRADO COMPLETO. 36 1,61%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 65 2,90%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,18%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0,18%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,09%
Quantidade total de manifestações: 763
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 15
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 491
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 250
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1483
Quantidade total de manifestações: 2239

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Carlos Alexandre Aguiar de Vasconcelos

Contatos da Ouvidoria

(88) 9 9311.6657

Whatsapp: (88) 9 9311-6657

Email: ouvidoria@tiangua.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Avenida Moisés Moita, nº 785

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta das 08:00 hs às 14:00hs

Última manifestação: 20/08/2026 18:31

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