OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
88993116657 2 0,09%
CRÍTICAS 78 3,50%
DENÚNCIAS 771 34,64%
DIREITO DO CONSUMIDOR 24 1,08%
DÚVIDAS 349 15,68%
ELOGIOS 52 2,34%
FALE CONOSCO 74 3,32%
RECLAMAÇÕES 404 18,15%
SERVIÇOS 145 6,51%
SUGESTÕES 74 3,32%
URGÊNCIAS 253 11,37%
Quantidade total de manifestações: 2226
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 189 8,49%
OUTROS 4 0,18%
PRESENCIAL 70 3,14%
TELEFONE 1 0,04%
WEBSITE 1962 88,14%
Quantidade total de manifestações: 2226
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Segurança, Trânsito e Transporte 81 3,64%
Controladoria Geral do Município 47 2,11%
Gabinete do Prefeito 181 8,13%
NÃO INFORMADO 142 6,38%
Procuradoria Geral do Município 69 3,10%
Secretaria de Indústria, Comércio, Desenvolvimento Econômico e Empreendedorismo 23 1,03%
Secretaria Municipal de Administração 82 3,68%
Secretaria Municipal de Agricultura, Pecuária e Desenvolvimento Sustentável 8 0,36%
Secretaria Municipal de Cultura 19 0,85%
Secretaria Municipal de Educação 301 13,52%
Secretaria Municipal de Finanças 95 4,27%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 187 8,40%
Secretaria Municipal de Infraestrutura, Turismo e Meio Ambiente 31 1,39%
Secretaria Municipal de Juventude, Esporte e Lazer 12 0,54%
Secretaria Municipal de Saúde 492 22,10%
Secretaria Municipal de Turismo 3 0,13%
Secretaria Municipal de Urbanismo e Meio Ambiente 237 10,65%
Secretaria Municipal do Trabalho e Assistência Social 108 4,85%
Quantidade total de manifestações: 2118
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2018 68 3,05%
2019 162 7,28%
2020 310 13,93%
2021 172 7,73%
2022 174 7,82%
2023 317 14,24%
2024 268 12,04%
2025 342 15,36%
2026 305 13,70%
Quantidade total de manifestações: 2118
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 24 7,87%
FEVEREIRO/2026 19 6,23%
MARÇO/2026 49 16,07%
ABRIL/2026 43 14,10%
MAIO/2026 75 24,59%
JUNHO/2026 38 12,46%
JULHO/2026 39 12,79%
AGOSTO/2026 18 5,90%
Quantidade total de manifestações: 305

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 420 18,87%
MASCULINO 423 19,00%
Quantidade total de manifestações: 843
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 175 7,86%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 115 5,17%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 22 0,99%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 162 7,28%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 25 1,12%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 23 1,03%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 125 5,62%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,18%
MESTRADO COMPLETO. 35 1,57%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 65 2,92%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,18%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0,18%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,09%
Quantidade total de manifestações: 761
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 15
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 490
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 249
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1472
Quantidade total de manifestações: 2226

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Carlos Alexandre Aguiar de Vasconcelos

Contatos da Ouvidoria

(88) 9 9311.6657

Whatsapp: (88) 9 9311-6657

Email: ouvidoria@tiangua.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Avenida Moisés Moita, nº 785

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta das 08:00 hs às 14:00hs

Última manifestação: 11/08/2026 12:42

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